Tak fordi du kontakter KeyBalance Support

Vi vil rigtig gerne hjælpe dig hurtigt og bedst muligt. For at kunne løse din sag effektivt, må du meget gerne give os en så præcis beskrivelse som muligt i feltet “Besked”.

​

Oplys gerne:

• Regnskabsnavn / selskab

• Bilagsnummer

• Kreditor-/debitor-kontonummer

• Varenummer

• Under hvilken fane finder du problemet?

• Hvem oplever problemet – alle eller kun enkelte brugere?

• Hvornår opstod problemet?

• Er det noget særligt udviklet hos jer?

• Har en af vores medarbejdere allerede kigget på sagen?

• Hvilken printer bruges

​

Vedhæft meget gerne skærmbilleder
Et billede siger mere end tusind ord – og kan spare os begge for tid. Hvis muligt, vedhæft hele skærmbilledet uden at beskære det.

​

For hurtigere behandling

• Kun ét spørgsmål pr. formular – så kan vi sende din sag direkte til den rette medarbejder.

• Brug en kort, tydelig overskrift, der fortæller, hvad og hvor problemet opstår.

​

Er det akut?
Ring gerne til os, så vi kan hjælpe dig med det samme.

​

​

Vi glæder os til at hjælpe dig

​

Med venlig hilsen
KeyBalance Support