top of page

Supportformular

For at løse din sag hurtigt og effektivt, må du gerne give så præcis en beskrivelse som muligt

Hvis du sender en mail, så oplys gerne:
  • Regnskabsnavn / selskab

  • Bilagsnummer

  • Kreditor-/debitor-kontonummer

  • Varenummer

  • Under hvilken fane finder du problemet?

  • Hvem oplever problemet – alle eller kun enkelte brugere?

  • Hvornår opstod problemet?

  • Er det noget særligt udviklet hos jer?

  • Har en af vores medarbejdere allerede kigget på sagen?

  • Hvilken printer bruges

​

Generelt: Vedhæft meget gerne skærmbilleder uden beskæring
Et billede siger mere end tusinde ord .

​

Hvis du udfylder en formular:

  • Kun ét spørgsmål pr. formular – så kan vi sende din sag direkte til den rette medarbejder.
    ​

Kontakt os direkte ​Tlf. 88 88 78 40

Mandag – Torsdag: kl. 08:30 – 16:00

Fredag: kl. 08:30 – 15:00

​

Vi glæder os til at hjælpe dig.

​

Med venlig hilsen

KeyBalance Support

Supportformular

Giv os gerne så meget information som muligt, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Modul

  • Under hvilken fane finder du problemet?

  • Hvem oplever problemet – alle eller enkelte brugere?

Såfremt dette er relateret til en tidl. supportsag, kan du angive de 5 cifre SRX123454 herover. (KUN tal)

Har du husket at vedhæfte filer?

Herunder kan du uploade filer, der viser udfordringen i KeyBalance.

Du kan vedhæfte 2 filer pr. boks (i alt 8 filer).

Tilføj op til 2 filer
Tilføj op til 2 filer
Tilføj op til 2 filer
Tilføj op til 2 filer

Vil du hjælpe os med at blive endnu bedre?
 

Vi arbejder konstant på at optimere KeyBalance Hjælpeunivers, så du hurtigt kan finde svar på dine spørgsmål og komme videre.


Giv os din bedømmelse – det hjælper os med at forbedre vores support.

bottom of page