KeyBalance efter go-live

Go-live er det tidspunkt, hvor et nyt system bliver taget i brug i den daglige drift.

Hos KeyBalance er go-live ikke slutningen på samarbejdet.

Virksomheder står ikke stille. Behov, krav, arbejdsgange og ambitioner ændrer sig. Nye muligheder opstår. Derfor giver det heller ikke mening, at et ERP-system står stille efter go-live.

Hvad betyder go-live?

Go-live betyder, at et nyt system er klar til at blive taget i brug, og at virksomheden går fra det tidligere system eller den tidligere arbejdsgang til den nye løsning.

For et ERP-system betyder det typisk, at medarbejderne begynder at arbejde i systemet med de data, funktioner og arbejdsgange, der er gjort klar under implementeringen.

Go-live er derfor en vigtig milepæl. Men det er ikke målstregen.

Systemet skal bevise sin værdi

Under implementeringen kan vi planlægge, konfigurere, teste og kvalitetssikre meget.

Men når medarbejderne begynder at arbejde i KeyBalance hver dag, får vi den virkelige erfaring med løsningen.

Nogle arbejdsgange fungerer præcis som forventet. Andre kan vise sig at kunne gøres lettere. Medarbejderne kan opdage nye behov, og virksomheden kan få idéer til, hvordan systemet kan bruges endnu bedre.

Derfor fortsætter dialogen efter go-live.

Læs også om rådgivning

Virksomheden ændrer sig

Den KeyBalance-løsning, der passer virksomheden ved go-live, skal også kunne følge med bagefter.

• nye medarbejdere

• nye roller

• nye kunder

• nye markeder

• ændrede arbejdsgange

• nye krav til data og dokumentation

• nye integrationer

• behov for automatisering

• nye ambitioner

  
  

Det kan alt sammen ændre, hvad I har brug for fra jeres ERP-system.

KeyBalance udvikler sig også

Samtidig med at virksomhederne ændrer sig, udvikler vi KeyBalance.

Der kommer nye funktioner, forbedringer, moduler og teknologiske muligheder, som ikke nødvendigvis fandtes, da virksomheden gik live.

Det kan være nye muligheder for automatisering, integrationer eller teknologi som AI, når det kan skabe reel værdi i arbejdsgangene.

Derfor kan en løsning også blive bedre over tid, uden at virksomheden nødvendigvis skal skifte system.

Nye behov og nye muligheder

Når I har arbejdet i KeyBalance i en periode, kan der opstå ønsker, som ikke var relevante ved opstarten.

Måske vil I automatisere en proces, tilføje et modul, forbinde et nyt system eller ændre en arbejdsgang.

Nogle behov kan løses med funktioner, der allerede findes. Andre kræver rådgivning, konsulentarbejde eller udvikling.

Det vigtigste er, at løsningen kan tages op igen, når behovet ændrer sig.

Vi kender allerede hinanden

Når I er kommet gennem salg, kundeopstart, implementering og go-live sammen med os, har vi allerede opbygget en relation.

I kender menneskerne hos KeyBalance, og vi har opbygget viden om jeres virksomhed, løsning og arbejdsgange.

Det giver værdi, når der senere opstår et nyt behov. Vi skal ikke nødvendigvis begynde helt forfra hver gang.

Vi kan bygge videre på det, vi allerede ved.

Supporten i den daglige drift

Når KeyBalance er i brug, kan der naturligvis også opstå almindelige spørgsmål til grundsystemet.

Her kan vores support hjælpe.

Support til KeyBalance grundsystem er en del af abonnementet, så I har et sted at gå hen, når der opstår spørgsmål i den daglige brug.

Hvis en opgave kræver mere specialiseret analyse, ændringer eller arbejde med jeres konkrete løsning, kan en konsulent inddrages.

Et serviceeftersyn

Efter nogle år kan det være svært selv at se, hvilke arbejdsgange der er opstået undervejs.

Noget bliver måske stadig gjort manuelt, fordi det altid er blevet gjort sådan. Andre steder bruger I måske ikke muligheder, som senere er kommet til i KeyBalance.

Læs også artiklen: "Sådan sikrer du et optimalt ERP-system"

Et serviceeftersyn er en anledning til at se på systemet igen og vurdere, om løsningen stadig understøtter virksomheden bedst muligt.

Et ERP-system skal udvikle sig

For os er et godt go-live ikke et tidspunkt, hvor vi slipper kunden.

Det er tidspunktet, hvor løsningen begynder sit liv i virksomheden.

Når behov, krav, ambitioner og muligheder ændrer sig, skal vi kunne tage dialogen igen og se på, hvordan KeyBalance følger med.

Det er en del af værdien ved et fleksibelt ERP-system og et langsigtet samarbejde med de mennesker, der står bag det.