Ring til os i dag!
Tlf. 88 88 78 30
13. november 2025
Hvorfor vælge ERP med integreret CRM?
Få salgs- og kundedata samlet i ERP: pipeline, tilbud, ordre, lager og økonomi i ét system. Bedre forecast, hurtigere tilbud (CPQ), færre fejl og stærkere kundeservice.
Partner og Seniorkonsulent
Hvad er ERP + CRM – kort fortalt
ERP styrer økonomi, lager, indkøb, produktion m.m.
CRM styrer relationen til kunden: leads, kontakter, aktiviteter, pipeline, tilbud og opfølgning.
Integreret betyder, at data ikke duplikeres – alt hænger sammen.
Konkrete gevinster
Ét kundebillede (360°) – alle ser samme data: aftaler, tilbud, ordrer, fakturaer, betalinger, servicehistorik.
Fra lead til faktura uden friktion – ingen copy/paste mellem systemer; felter og produkter genbruges.
Mere præcis forecast – pipeline og ordredata er altid i sync med lager, kapacitet og økonomi.
Hurtigere tilbud (CPQ) – produkter, priser, rabatter og lagerstatus hentes direkte fra ERP.
Korrekt leveringstid – ERP kender disponibel beholdning, min/max og leveringstid fra leverandør.
Bedre kundeservice (SLA) – sager/tickets koblet til ordrer, serienr., batch/lot og fakturaer.
Automatisering – workflows til lead-opfølgning, gensalg, påmindelser og “når X sker, så gør Y”.
Marketing der rammer rigtigt – segmenter på faktisk køb, dækbidrag, branche, geografi m.m.
GDPR & samtykke – ét sted at styre samtykker; marketing og salg bruger samme status.
Lavere totalomkostning – færre integrationer, færre licenser, mindre vedligehold.
Sådan vælger du rigtigt (tjekliste)
Processer: Dækker løsningen jeres salgsproces (fra lead til gensalg)?
Datafelter: Kan vi udvide felter (fx branche, segment, ICP)?
Pipeline & rapporter: Er forecast, win-rate og aktivitetsmål lette at trække?
CPQ/tilbud: Hentes pris, rabat, pris inkl. moms og lagerstatus automatisk?
Marketing & samtykke: Segmentering, e-mail, samtykker (GDPR) i samme data?
Service: Tickets, SLA, serienr./batch – knyttet til kunden og ordren?
Mobil/scanner: Virker CRM-aktiviteter og pluk/pak på mobil og scanner?
Skalerbarhed: Kan vi starte simpelt og bygge på med tid?
Meget mere end CRM
Effektiv styring af salgsprojekter
Med KeyBalance CRM-modul kan I administrere alle salgsprojekter. Få overblik over salgsprojekter, opgaver, to-do-lister, opfølgning, forventet salg og sandsynligheder. Hold styr på alle dele af jeres salgsprojekter så ingen opgaver glemmes.
Optimering af kundeemner
Kundeemner er potentielle kunder, som er identificeret som mulige købere af jeres produkter eller tjenester. At kunne administrere disse kundeemner effektivt er afgørende for at sikre en kontinuerlig vækst virksomheden.
Hvad er gode kreditoremner?
Kreditoremner er potentielle leverandører, som I har identificeret som mulige samarbejdspartnere.
Kampagnestyring gjort nemt og effektivt
Med KeyBalance CRM-modul kan I nemt oprette og administrere kampagner. Dette inkluderer oprettelse af kampagner, kategorisering efter brancher og målgrupper så det er nemt at udsende mails og abonnementer til relevante kundeemner
Professionel journalisering med KeyBalance CRM
KeyBalance CRM-modul gør det nemt at gemme og administrere dokumenter og historik. Omfatter komplet dokumentarkiv med ordrehistorik, fakturahistorik og tilbudshistorik for hurtigt overblik over tidligere transaktioner.
Økonomi, budgetter og salgsprognoser
I KeyBalance CRM-modul kan I nemt administrere CRM-budgetter og salgsprognoser. Dette hjælper jer med at få et klart overblik over jeres økonomiske situation og planlægge fremtidige indsatser.
Hvad er CRM?
CRM er et nyttigt værktøj for virksomheder, der ønsker at forbedre deres kunderelationer og øge salget. Det kan hjælpe med at organisere og administrere kundeoplysninger, forbedre kundeservice, optimere salgsprocessen og meget mere.
Hvorfor vælge ERP med integreret CRM?
Få salgs- og kundedata samlet i ERP: pipeline, tilbud, ordre, lager og økonomi i ét system. Bedre forecast, hurtigere tilbud (CPQ), færre fejl og stærkere kundeservice.
Ordbogen om CRM
Lær CRM-begreber på 5 minutter: lead, kontakt, konto, pipeline, opportunity/deal, forecast, segmentering, GDPR-samtykke, marketing automation m.m.
Servicekald på maskiner giver overblik over maskinservice, servicehistorik og servicekald
Et stærkt overblik over servicekald på maskiner samler dato, starttid, emne, medarbejder og maskinnummer i én samlet visning. Herfra kan brugeren gå direkte videre til aktivitetskortet og se alle oplysninger om det enkelte servicekald. Det gør servicekald på maskiner til en central funktion for virksomheder, der arbejder professionelt med service, opfølgning og historik på maskiner.
Fraværsregistreringer på medarbejdere
Fraværsregistreringer er en vigtig del af en effektiv HR-proces. Når virksomheder arbejder med medarbejderfravær, er det afgørende at have et klart overblik over, hvem der har registreringer, og hvordan man hurtigt kan gå fra medarbejderoversigt til den konkrete dagslog. Det gør arbejdet med fravær mere præcist, mere overskueligt og lettere at følge op på.
Hvad er timeregistreringer?
Formålet med timeregistreringer er at give virksomheden overblik over forbrugte timer, kostbeløb, medarbejdere, sager og ordrer, så tiden kan dokumenteres, følges op og bogføres korrekt.